Las normas ISO especifican aquello que se debe hacer, pero el cómo es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad....
La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 es la guía para intentar asegurar que un bien o servicio se ...
