Políticas de Garantía
Todos los libros, comercializados por Distribuidora e importadora CELI, tienen una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una sustitución del libro dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal.
Todos los libros, comercializados por Distribuidora e importadora CELI, tienen una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una sustitución del libro dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal.
En caso de que el libro no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.
Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:
- • Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.
- • Presentar el producto completo con su empaque, accesorios, DVD “en caso lo tenga”, etc.
GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos:
- • Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.
- • Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.
- • Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del libro.
- • Daños ocasionados por accesorios o equipos externos.
- • No se reciben libros dañados, maltratados o rayados por mal uso o negligencia, por uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.
POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:
- • No se aceptan libros sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.
- • No se hacen devoluciones de efectivo.
- • No se recibe a garantía ningún libro con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).