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La presente obra es fruto de la experiencia de los autores, como docentes e investigadores, en materias relacionadas con la Dirección de Operaciones (o Dirección de la Producción). ...
El cambio de verdad no vendrá tanto de la innovación de las cosas como de las nuevas convicciones acerca del valor del conocimiento y de la forma de ponerlo al servicio de las personas y de la calidad de vida de la sociedad...
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